Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Selira recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita nuestra tienda selira.store, realiza una compra o se comunica con nosotros, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Selira (los datos identificativos completos del titular figuran en nuestro Aviso legal)
Dirección: Avda. Nervión 42, 41740 Lebrija, Sevilla, España
Email: seliraoficial@protonmail.com

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, email y teléfono.
  • Datos de la compra: productos adquiridos, devoluciones, importes e historial de pedidos.
  • Datos de pago: los pagos se procesan a través de Shopify Payments y otros proveedores de pago (PayPal, Klarna, etc.). Selira no almacena los datos completos de su tarjeta.
  • Datos de cuenta: si crea una cuenta, sus credenciales y preferencias.
  • Comunicaciones: la información que nos facilite al contactar con nosotros.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador e interacción con la web, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal

Finalidad Base legal
Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD)
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Enviarle comunicaciones comerciales por email o SMS Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento
Mostrarle publicidad personalizada y analizar el uso de la web mediante cookies no esenciales Su consentimiento, otorgado a través del banner de cookies
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Responder a sus consultas y solicitudes Interés legítimo o, en su caso, ejecución del contrato

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos

  • Datos de pedidos y facturación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales (6 años por obligaciones mercantiles y 4 años por obligaciones fiscales).
  • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o se dé de baja.
  • Datos de cuenta: mientras mantenga su cuenta activa.
  • Consultas: el tiempo necesario para resolverlas y, en su caso, atender posibles reclamaciones.
  • Cookies: según los plazos indicados en el apartado 9.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con:

  • Shopify, plataforma que aloja nuestra tienda.
  • Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal, Klarna y otros disponibles en el checkout).
  • Empresas de transporte y logística, para entregar su pedido.
  • Proveedores de marketing y publicidad (por ejemplo, Meta), solo si ha dado su consentimiento a las cookies correspondientes.
  • Administraciones públicas y autoridades, cuando exista una obligación legal.

Puede oponerse a que compartamos sus datos con fines de publicidad personalizada aquí. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la trataremos como una solicitud de exclusión para ese dispositivo y navegador.

6. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y trata información sobre su acceso y uso de la tienda para prestar y mejorar el servicio. Para determinadas funciones avanzadas, Shopify puede actuar como responsable del tratamiento de sus datos. Más información en la Política de privacidad para consumidores de Shopify y en el portal de privacidad de Shopify.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

8. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a seliraoficial@protonmail.com. Podemos pedirle que acredite su identidad antes de atender la solicitud. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento con el enlace incluido en cada email. Seguirá recibiendo los emails necesarios sobre sus pedidos.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares:

  • Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para que la tienda funcione (carrito, checkout, sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
  • Cookies de análisis: nos permiten medir cómo se usa la web.
  • Cookies de publicidad: permiten mostrarle anuncios personalizados en otras plataformas (por ejemplo, Meta).

Las cookies de análisis y publicidad solo se instalan si las acepta en el banner de cookies. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde el banner o eliminando las cookies en la configuración de su navegador. Las cookies de Shopify y de terceros tienen la duración establecida por cada proveedor, generalmente entre la sesión y 2 años.

10. Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha facilitado datos, contacte con nosotros para eliminarlos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que le recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, se lo comunicaremos conforme a la ley.