Termini e condizioni del servizio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Selira. En estos Términos, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Selira, que gestiona la tienda online selira.store, incluida toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios relacionados (los «Servicios»). Selira funciona con tecnología de Shopify.
Estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones, regulan el uso de los Servicios y las compras realizadas en la tienda. Los datos identificativos del titular figuran en el Aviso legal.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores, en particular el derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para comprar en la tienda debe ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia. Si permite que un menor a su cargo utilice los Servicios, usted es responsable de dicho uso.
Para realizar una compra le pediremos datos como su email, dirección de envío y facturación y medio de pago. Usted garantiza que la información que proporciona es correcta, actual y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y no podrá transferirla ni cederla a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con precisión. Los colores y la apariencia pueden variar ligeramente según la pantalla y la configuración de su dispositivo.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa aplicable. Si un producto no se corresponde con su descripción o presenta defectos, tiene derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según lo previsto en la ley.
Podemos modificar las descripciones de los productos, dejar de vender un producto o limitar las cantidades disponibles. Estos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo en los casos previstos en la Sección 12.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. El contrato queda formalizado cuando le enviamos el email de confirmación del pedido. Debemos recibir el pago antes de confirmar su pedido.
Podemos rechazar un pedido por motivos justificados, como falta de stock, sospecha de fraude o errores en el precio o en la información del producto. En ese caso se lo comunicaremos y, si ya se hubiera efectuado el cargo, le reembolsaremos el importe íntegro.
Puede cancelar su pedido escribiendo a seliraoficial@protonmail.com antes de que haya sido enviado. Una vez enviado, podrá gestionarlo como una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones.
Las compras deben ser para uso personal o doméstico, no para reventa.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGO
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido, que figurará en el email de confirmación. Los precios mostrados a clientes de la UE incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
Para pedidos con destino fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión aduanera, que no están incluidos en el precio y corren por cuenta del destinatario.
Las promociones pueden tener condiciones propias. Si existe conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las de la promoción.
Usted garantiza que está autorizado a utilizar el medio de pago que proporciona y que los datos de pago son correctos.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados y se detallan en nuestra Política de envíos. No seremos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control. Para consumidores de la UE/EEE, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando el cliente, o un tercero designado por él, recibe físicamente el producto. Para el resto de países, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, el riesgo se transmite en el momento de la entrega al transportista.
SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Las devoluciones, el derecho de desistimiento y la garantía comercial ampliada se rigen por nuestra Política de devoluciones. La garantía legal de conformidad es de 3 años desde la entrega para consumidores de la UE, conforme a la normativa vigente.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseño de la web y demás contenidos de los Servicios son propiedad de Selira o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Puede utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No está permitido reproducir, distribuir, modificar ni comunicar públicamente estos contenidos sin nuestra autorización previa por escrito.
El nombre, logotipo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Las demás marcas que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir herramientas o enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, seguimiento de envíos o medios de pago). No controlamos esos servicios ni sus contenidos, que se rigen por los términos de sus respectivos proveedores. Le recomendamos revisarlos antes de utilizarlos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Selira funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier compra que realice en nuestra tienda se formaliza directamente con Selira. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Selira, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de su compra y transacción con Selira.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Parte de la información puede ser tratada también por Shopify conforme a su Política de privacidad para consumidores.
SECCIÓN 11 - OPINIONES Y COMENTARIOS
Si nos envía o publica opiniones, reseñas, sugerencias u otro contenido («Comentarios»), nos concede una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y por tiempo indefinido para usarlos, reproducirlos y publicarlos con el fin de operar y promocionar los Servicios.
Usted garantiza que sus Comentarios son veraces, que tiene derecho a publicarlos y que no infringen derechos de terceros ni contienen contenido ilegal, ofensivo o engañoso. Podemos moderar o retirar Comentarios que incumplan estos Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
Puede haber errores tipográficos o inexactitudes en la descripción, precio o disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho a corregirlos. Si un error manifiesto afecta a un pedido ya realizado, se lo comunicaremos y podrá elegir entre mantener el pedido con la información correcta o cancelarlo con el reembolso íntegro del importe pagado.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puede utilizar los Servicios con fines lícitos. Queda prohibido, entre otros:
- Usar los Servicios con fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Suplantar a otra persona o facilitar información falsa.
- Enviar correo no deseado o publicidad no autorizada.
- Introducir virus o código malicioso, o interferir en la seguridad de los Servicios.
- Extraer datos de la web mediante robots, scraping u otros medios automatizados sin nuestra autorización.
Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección se aplica si usted usa o habilita un Agente para acceder a los Servicios o interactuar con ellos. «Agente» significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios salvo que se identifique y opere en todo momento conforme a la sección 14.4, ni podrá hacerlo si le hemos pedido que se abstenga.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en cada solicitud HTTP/HTTPS que proviene de un Agente, incluyendo en el campo user-agent la cadena «Agente/[nombre del agente]»; (ii) no ocultar que se trata de un Agente, por ejemplo imitando el comportamiento humano o eludiendo CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a determinar si la interacción proviene de una persona o de un ordenador; y (iv) no eludir las medidas destinadas a controlar el acceso de Agentes a los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios si incumple estos Términos. Esto no afectará a los pedidos ya confirmados ni a los derechos que la ley le reconoce como consumidor. Las secciones que por su naturaleza deban seguir aplicándose (propiedad intelectual, comentarios, limitación de responsabilidad y ley aplicable) seguirán vigentes tras la rescisión.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS
La información de los Servicios tiene carácter general e informativo. No garantizamos que el acceso a la web sea ininterrumpido o esté libre de errores.
Esta sección no afecta a la garantía legal de conformidad de los productos ni a ningún otro derecho que la legislación aplicable reconozca a los consumidores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Selira no será responsable de daños indirectos, como lucro cesante o pérdida de datos, derivados del uso de los Servicios.
Esta limitación no se aplica a los daños causados por dolo o negligencia grave, a los daños personales, a la responsabilidad por productos defectuosos ni a ningún supuesto en el que la ley no permita limitar la responsabilidad frente a consumidores.
SECCIÓN 18 - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Usted será responsable de los daños y perjuicios que cause a Selira o a terceros como consecuencia del incumplimiento doloso o culposo de estos Términos o de la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos se declara nula o inaplicable, se tendrá por no puesta y el resto de disposiciones seguirán siendo válidas.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en la tienda, constituyen el acuerdo completo entre usted y Selira en relación con los Servicios. Que no ejerzamos un derecho previsto en estos Términos no supone renunciar a él.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos a un tercero siempre que ello no reduzca las garantías y derechos que le corresponden como consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si usted es consumidor residente en otro país, esta elección no le priva de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.
Para cualquier controversia, los consumidores podrán acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio. Antes de acudir a los tribunales, le invitamos a contactar con nosotros en seliraoficial@protonmail.com para intentar resolver el problema de forma amistosa.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados de estos Términos son solo orientativos y no afectan a su interpretación.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos publicando la nueva versión en esta página. Los cambios no se aplicarán a los pedidos realizados antes de su publicación. Si los cambios son relevantes, se lo comunicaremos conforme a la ley.
SECCIÓN 25 - CONTACTO
Selira
Email: seliraoficial@protonmail.com
Dirección: Avda. Nervión 42, 41740 Lebrija, Sevilla, España